Карта является удобным средством для совершения платежей. Часто владельцы банковских карт вынуждены заблокировать ее действие. Эта процедура необходима в случаях, когда возникает подозрение попадания карточки или ее данных в руки злоумышленников. Эта процедура в особенности востребована в настоящее время когда получили широкое распространение карты с бесконтактной технологией, когда не нужно вводить ПИН-код для совершения платежа через терминал. О том, как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн должен знать каждый пользователь этого финансового учреждения.
Как заблокировать утерянную карту Сбербанка по телефону
Если пластик потерян, в первую очередь надо дозвониться в телефонную службу и выйти на оператора. Выполняется это по номеру телефона 8 800 555 55 50, вызовы по России бесплатные, вызов совершается как с сотового, так и с домашнего телефона. При нахождении за рубежом, устанавливать связь с банком следует по номеру 8 495 500 55 50.
Чтобы остановить действие карточки необходимо назвать оператору паспортные сведения и контрольное слово, присвоенное клиенту при подписании договора финансового обслуживания. Это требуется для того чтобы определить личность обратившегося для избегания предоставления конфиденциальной информации третьему лицу. Узнав номер карты для блокировки, консультант выполнит операцию в ту же минуту. Однако, следует учесть, что это лишь временное приостановление действия и спустя трое суток карточка вновь будет активна. При блокировке из-за утери, и безрезультатного поиска, клиенту потребуется обратиться в офис банка для окончательной блокировки и изготовления нового пластика.
Чтобы достичь своей цели, нужно самостоятельно пройти в офис банка. Клиент должен при себе иметь паспорт и договор финансового обслуживания, при его наличии. В отделении банка следует обратиться с вопросом к сотруднику и оформить заявку на остановку действия карты. После выполнения процедуры, владельцу карты будет направлено сообщение с информацией, об успешном завершении операции.
Как заблокировать карту Сбербанка через мобильный банк
Быстрая блокировка карты может быть выполнена с помощью мобильного телефона, если на нем действует «Мобильный банк». Нужно лишь направить сообщение с соответствующей командой на номер 900.
В смс должен быть кодовый набор из трех частей:
- Команда указывающая требуемое действие, в данном варианте «Блокировка»;
- Завершающие четыре цифры карты, для выявления системой конкретного пластика среди всего перечня продуктов клиента;
- Код, определяющий основание для ограничения действия: 0 – утеря, 1 – хищение, 2 – изъятие банкоматом; 3 – иные причины.
Причину требуется сообщить в обязательном порядке, однако нужно со всей ответственностью подойти к этому вопросу и указать достоверную информацию. Поскольку, если названо что пластик был похищен, то отменить блокировку невозможно, тогда нужно только заказать новую.
В этом случае следует выполнить такие действия:
- Авторизоваться в сервисе Сбербанк Онлайн, введя логин и пароль указав код подтверждения из смс.
- С основной страницы перейти в пункт «Карты».
- Выбрать карту для блокировки.
- Рядом с наименованием продукта найти ссылку «Действия» и в открывшемся меню выбрать операцию «заблокировать».
- Подтверждаем операцию путем ввода кода из сообщения.
Нужно учесть, что ограничение действия происходит в тот же момент и осуществляется быстро.
В связи с чем пользователь может сам установить ограничение на карту, когда поймет, что она была потеряна либо при наличии иных причин. Однако следует учесть, что разблокировать пластик таким же образом, не затрачивая много времени не удастся. Необходимо пройти в офис банка. Для того чтобы обезопасить финансы клиентов, дистанционные каналы не наделены подобными опциями.
Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка
Как правило карта блокируется внезапно, и владелец задается вопросом, как получить средства оставшиеся на счету карты? В текущем 2020 году имеется ряд способов для решения сложившейся ситуации.
Первый вариант предполагает применение системы онлайн-банка. Данный вариант применим для лиц блокирующих пластик лично. До остановки действия карты клиенту следует лишь перечислить все средства с одного счета на другой. Для этих целей необходима своя карта и другого родственника. Однако нужно учесть, что операция может потребовать больше времени и отдельных случаях средства могут поступать получателю в течение нескольких дней, что характерно для межбанковских транзакций.
Средства отправляются выбором опции «перевод клиенту Сбербанка» либо перечисления в иное банковское учреждение, исходя из ситуации. Необходимо лишь ввести номер карты лица получающего деньги и счет отправителя, процедура легка и понятна и не вызовет трудностей.
Благодаря второму способу можно снять деньги со счета с неактивной карты.
Владельцу необходимо самостоятельно обратиться в офис банковской организации. Кроме этого нужно соблюсти условие – получить средства можно лишь в том офисе банка, где выдавалась карта.
При себе следует иметь паспорт и направиться к сотруднику банка. После проведения процедуры идентификации обратившегося, будут составлены соответствующие документы и после их подписания, клиент может получить средства в кассе. Где будет выдана вся запрашиваемая сумма.
Нужно учесть, что возможность получения денег с банковского счета не действующей карты обусловлено причиной установления блокировки. Средства можно получить только в случаях, когда клиент сам наложил ограничения по причине пропажи или кражи платежного инструмента. При установлении ареста на основании исполнительного листа либо блокировки Сбербанком из-за имеющегося долга, средства невозможно снять до устранения проблемы. В таком случае следует оплатить всю сумму задолженности либо выплатить деньги согласно сумме исполнительного листа.