Служба телефонной поддержки клиентов Сбермобайл

Телефон поддержки Сбермобайл востребован всеми пользователями услуг банковского учреждения. Это удобный вариант пользования сервисами. При необходимости помощи по всем вопросам, позвоните сотрудникам организации. В конце 2018 года поставщик услуг связи предоставлен в 11 областях России: крупнейшие территориальные центры РФ (Москва, Санкт-Петербург и иные). В особенности связь востребована пользователям банковских услуг.

Короткий номер для связи с оператором

Офисов Сбермобайл на текущий день не имеется. Использование телефонного центра и получение консультации у специалистов – удобный способ устранения проблемы. Имеется лишь один номер обратившись на который возможно получить ответ на все вопросы. Служба поддержки Сбермобайл — 901.

Звонки на линию не тарифицируются и плата отсутствует если вы активный абонент Сбермобайл.

Альтернативный телефон горячей линии

Имеются и другие номера для связи с консультационным центром. Они отличаются исходя от региона:

1. Если при активации нового поставщика услуг образовалась проблема либо подключения еще не было, необходимо использовать другой номер справочной службы Сбермобайл – 8 499 651 4444 (для вызовов из Москвы). Обращение в этом случае стоит денег. Цена устанавливается исходя от тарифного плана оператора.
2. Запросы клиентов в Санкт-Петербурге обрабатываются по номеру технической поддержки – 8 812 329 51 50. Вызов на номер тоже платный. Цену разговора узнайте у текущего оператора мобильной связи.

Перечень решаемых задач

С помощью телефонной службы возможно устранить разные проблемы:

• помехи с wi-fi;
• подбор соответствующего тарифного плана;
• с загрузкой приложения для мобильного телефона;
• с регистрацией заявления на sim-карту и иные.

Обратившись к специалистам консультационного центра удобно устанавливать лимиты на:

1. Число минут, предоставляемых бесплатно на все номера внутри России.
2. Необходимый пакет интернет-трафика.
3. Число бесплатных смс-сообщений.

Тарифные планы Сбербанк Мобайл дают возможность использовать распространенные социальные сети и мессенджерами не внося плату. Кроме того, можно слушать музыку и смотреть ролики в сети абсолютно бесплатно.

Консультанты службы поддержки устранят также проблемы относящиеся к доставке сим-карты курьером. При образовании трудностей с поступлением либо снятием платы абонента, обратитесь на короткий номер – 901.

Деньги должны сниматься один раз в плановый период, в первой половине месяца. При недоступности сервисов связи, по всей видимости, причина кроется с отсутствием средств на балансе.

К сведению! Звонки выполняются лишь с помощью приложения для мобильных телефонов. Скачать его можно лишь на официальных ресурсах.

Другие способы связи

Увы, на текущий день, установить связь с поставщиком связи, кроме приведённых выше вариантов невозможно. На официальном интернет-ресурсе Сбермобайл предоставлены телефоны для связи. Других сведений для клиентов не имеется. Отделений и представительств в организации нет.

В приложении для сотовых телефонов имеется чат, в котором возможно написать вопрос консультанту. Таким образом, тут можно:

1. Руководить сервисами Сбермобайла.
2. Использовать доступ в личный кабинет Сбербанк Онлайн при израсходовании трафика.
3. Извлекать выгоду через cashback за выполнение операций в онлайн-магазинах.

У сотрудников возможно ознакомиться с рекомендациями по управлению тратами на сотовую связь, кроме того выполнить настройку тарифа по персональным предпочтениям, запросить историю операций и иное.

Присоединиться к новому поставщику связи возможно на интернет ресурсе — sbermobile.ru, или обратившись в офис банковской организации в больших городах России.

Команды для подключения дополнительного пакета интернета

При завершении у пользователя интернет трафика, невозможно воспользоваться сетью. Во избежание этого, возможно использовать сокращённый USSD-запрос:

1. Сервис «Добавь 1 Гб». Имя говорит за себя: держателю сим-карты предоставляется в дополнение 1 Гб интернета. Активация разовая. Цена ее – 99 рублей. Для подключения необходимо набрать запрос: *155*1#
2. Сервис «Добавь 3 Гб». Тут пользователю предоставляется трафик в объеме 3 Гб дополнительно. Цена – 199 руб. Используйте услугу через запрос: *155*3#

Пакет действует в период до 30 дней с момента его подключения. Предоставляется во всех городах РФ, за исключением Севастополя и Крыма.